Glow Morning アカウント・データの削除
このページでは、UZUplay が提供する Glow Morning アプリのアカウントおよび関連データを削除する方法をご案内します。以下の2つの方法のいずれかで削除を申請できます。
方法1. アプリから直接削除（即時）
Glow Morning アプリにログインした状態で、次の手順で進めてください。
- 画面下部の「マイ」タブで、右上の設定（⚙️）アイコンを開きます。
- 設定画面で「アカウント削除（退会）」を選択します。
- 案内に従って確認すると、アカウントとすべてのデータが即時に完全削除されます。
この操作は取り消せず、別途の申請なしにその場で処理されます。
方法2. メールで削除を申請
アプリにアクセスできない場合は、登録に使用したメールアドレスから、下記あてに削除を申請してください。
- 宛先: support@uzuplay.com
- 件名: アカウント削除の申請
- 本文: 登録に使用したメールアドレス（またはアカウント識別情報）をご記入ください。本人確認のうえ処理します。
申請は受領後、営業日ベースで7日以内に処理し、完了時にご返信します。
削除されるデータ
アカウント削除時に、次のデータが完全に削除されます。
- プロフィール情報（メールアドレス、ニックネーム、プロフィール写真）
- 起床記録および起床認証写真
- アラーム、ルーティン、To Do、目標、宣言
- チャプターの進行状況、経験値（XP）、レベル、獲得バッジ
- ラウンジの投稿、コメント、応援
- クルーおよびフォロー関係
- ログインアカウント（認証情報）
保管される情報と保管期間
関係法令により保存が必要な一部の記録は、以下の期間、分離して保管したうえで破棄します。決済情報自体は各アプリストア（Apple、Google）が管理し、当社は決済完了の有無のみを確認・保管します。
- 契約または申込撤回等に関する記録: 5年（韓国電子商取引等における消費者保護に関する法律）
- 代金決済および財貨等の供給に関する記録: 5年（韓国電子商取引等における消費者保護に関する法律）
- 消費者の苦情または紛争処理に関する記録: 3年（韓国電子商取引等における消費者保護に関する法律）
お問い合わせ: support@uzuplay.com